Beperken hinder en klachten
1
Categorieën
Gewicht
Prestatie-waarde
Opmerkingen
Informeren bewoners/bedrijven over afhandeling storing/melding
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
Voorkomen overlast door ordelijkheid en netheid werkterrein, hygiëne
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
Veiligheid
1
Categorieën
Gewicht
Prestatie-waarde
Opmerkingen
Borgen veiligheid medewerkers en omgeving (ARBO, milieu en voorschriften) V&G-plan met werkinstructies volgen.
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
Kwaliteit
1
Categorieën
Gewicht
Prestatie-waarde
Opmerkingen
Nakomen responstijden bij storingen/meldingen
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
Tijdig, volledig en juist registreren storingen/meldingen in SAM incl. materialen en uren
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
In een keer oplossen storing/melding (materiaal /onderdelen op voorraad in servicewagen)
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
Borgen en aantonen van kwaliteit- en afwerkingsniveau gedurende het contract
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
Adviseren over- en anticiperen op het beperken van storingen
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
Het tijdig en juist uitvoeren van herstelwerkzaamheden die niet direct op te lossen zijn (bijv. kabelbreuk)
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
Samenwerking en communicatie
1
Categorieën
Gewicht
Prestatie-waarde
Opmerkingen
Open samenwerking/communicatie met de opdrachtgever
1
Vul een waarde in
Niet van toepassing
0 - Voldaan na herhaaldelijk verzoek of herhaaldelijk verzuim/gebreken
2 - Voldaan na incidenteel aanzeggen of incidenteel verzuim/gebrek
3 - Voldaan zonder aanzeggen en zonder verzuim/gebrek
